Verhaltensschulung
Gutes Benehmen ist gerade im Hotel von besonderer Bedeutung. Darum schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig in kleinen Gruppen und überprüfen immer wieder die Einhaltung der Regeln. Das Verhalten gegenüber dem Gast wird in diesem Themenkreis näher erörtert. Auch der Umgang mit Kundeninterna sowie mit Fundsachen werden klar definiert und mögliche Diebstahlsszenarien mit allen daraus folgenden Konsequenzen durchgespielt.
